Hneď na úvod by som chcela povedať, že sa ešte stále za úspešnú nepovažujem, avšak myslím že som na dobrej ceste…..
Ale aby som vysvetlila ten pojem BONUSOVÉ BODY. V podstate je to veľmi jednoduché, vštepované deťom už odmala. Či si dáme ako príklad počítačové hry z detstva alebo rôzne stolné hry, princíp bol rovnaký. Všetci sme začínali na štarte rovnako, rovnako ako v živote všeobecne. A aj do cieľa prišli nakoniec všetci, jedni skorej, iní neskorej. Ale kvalita hry (ako aj života) bola rozdielna – podľa toho kto ako zbieral bonusové body a plnil bonusové levely. Dúfam že rozumiete akú súvislosť mám na mysli 🙂
Do práce, alebo biznisu všeobecne by sme to mohli preniesť aj ako dávať pridanú hodnotu veciam, ktoré sa rozhodneme pre klientov robiť, alebo službám, ktoré sa im rozhodneme poskytnúť.
V múdrych knihách sa píše, že len človek, ktorý chce rásť a rozvíjať sa, je prínosom pre spoločnosť, teda človek, ktorý nie je ochotný robiť viac ako je treba a musí, je spoločnosti príťažou. Bohužiaľ, takých je stále väčšina. Tá väčšina, ktorá sa stále sťažuje na dobu, vládu, prácu, šéfa, peniaze ale v podstate nikdy nespraví nič navyše, ani niečo v živote nezmení, aby sa mala lepšie. Po mojom – nezbiera bonusové body. (Toto bude podľa mňa príčina ich neúspechu). Určite poznáte príslovie: „Ak nie si spokojný tam kde si zmeň to, nie si strom.“
Bonusové body by niekto duchaplnejší mohol pomenovať aj ako Karma. Čo dáš- pridáš, sa ti vráti-pridá, alebo čo vyžaruješ aj priťahuješ.
Pracujem vo finančníctve a teda moja úloha spočíva vtom sprostredkovať klientom finančné služby. Má to tým aj skončiť? Ak som finančník, znamená to že sa nebudem zaujímať s čím ďalším by som klientovi vedela pomôcť? I keď viem, že to čo je preň ho 1x v živote, a španielska dedina, je pre mňa pracovnou rutinou a viem ako to chodí?
Ak pracujem na úrade, prečo to jednoducho tým ľudom neuľahčím a hneď na prvý krát im nepoviem čo všetko budú potrebovať, popr. Aj poradím presne kam majú ísť?
Prečo predavačka nanúti ľudom, čo vlastne nikdy nechceli?
Prečo je jednoduchšie odpovedať, že niečo neviete, alebo že to už nie je Vaša starosť než 1 minúta na zamyslenie sa?
Stáva sa aj mne, že sa ma okolie pýta prečo to robím aj keď už nemusím, a zadarmo!!!?? Len sa na nich usmejem a odpoviem, nech to sami niekedy vyskúšajú, je to pocit na nezaplatenie 🙂
Žijeme v dobe kedy ani jedna takáto vec nie je samozrejmosť a preto sa praje zväčša takým, ktorý tie „Bonusové body“ zbierajú a ostatným ľudom uľahčujú životy.
Paradoxom je, že ja nikdy od nikoho pridanú hodnotu nečakám, skôr som milo prekvapená, ak niekto pre mňa niečo navyše, čo nemusel urobí. Možno „tí“ ľudia ešte neprišli nato, že vesmír takto funguje a treba im to len ukázať. Ak sa Vám stane, že pre Vás niekto spravil viac ako musel, dajte mu to najavo, nepíšte len sťažnosti, napíšte aj pochvalu kam treba. Neviete si ani predstaviť akú radosť mu urobíte 🙂